İade Şartları

İADE ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

sengenegel`den aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızdaki iade formunu eksiksiz olarak doldurup, anlaşmalı olduğumuz kargolar veya teslim aldığınız kargo ile anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden sahabiye mah. mete cad. onbaşılı apt. no:23/1 Kocasinan/Kayseri
14 günü aşan durumlarda maalesef iade kabul edilmemektedir. İade süresi dolan tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek, tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İadeniz sengenegel`in ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılarak süreç başlayacaktır.

İadeniz onaylandığında ürün tutarı, irtibat telefon numaranızdan sizlere ulaşıldığı takdirde en geç 7 iş günü içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve sengenegel`in bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürünlerinize ait ürün tutarının tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli olarak kredi kartınıza ödenecektir.

Ulaşılamayan irtibat telefon numaralarından kaynaklı gecikmelerden sengenegel sorumluluk kabul etmemektedir.

Ayrıntılı bilgi için +90 352 232 16 49 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.

HANGİ ÜRÜNLER İADE EDİLEMEZ?

Sadece Gıda Temaslı ürünlerine özel iade işlemi; ürünün 24 saat içerisinde geri iade edilmesi durumunda geçerli olacaktır.

Belirtilen sürenin aşılması durumunda ise iade işlemleri gerçekleşmemektedir.

Tek kullanımlık ürünler hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ve programlar DVD, VCD, CD ve kasetler, kırtasiye malzemeleri ambalajı ve ürün koruma bandının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Gıda temaslı ürünlerin veya Şefaf ambalajlı ürünlerin kullanım sonrası iadesi olmamaktadır.

İadelerde sorun yaşanmaması adına demonte olan ürünleri kırmadan hasar vermeden kurmanızı öneririz.

İADE SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR?

Tüketici Kanunun da yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir.

Üründeki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz de ise bu süre 15 güne dek uzamaktadır.

İade amaçlı ürün gönderimi yapılırken anlaşmalı kargolarımız ( -------- , ---------- ) ve anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden gönderim yapabilirsiniz.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ NASIL GERÇEKLEŞİR?

Değişim işlemimiz mevcut değildir. Ürünlerinizi iade olarak gönderip tekrar satın alabilirsiniz.

Bu internet sitesi sengenegel`in kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir.

sengenegel.com bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

sengenegel.com bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, sengenegel.com markası ve diğer markaları, alan adları, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ("Materyaller") ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. İnternet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz.

İnternet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.

sengenegel.com, dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.

İade Şartları

Çerez Kullanımı